Terminos y Condiciones de Uso

1. Identificacion del titular de la plataforma

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.autoexplora.cl (en adelante, la "Plataforma"), asi como de todos los servicios, funcionalidades y herramientas asociadas a la misma.

La Plataforma es operada por TechMonkey SpA, sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la Republica de Chile, con domicilio en la comuna de Vitacura, Region Metropolitana, Chile (en adelante, "AutoExplora").

AutoExplora pone a disposicion de los usuarios una plataforma tecnologica destinada a facilitar la publicacion, busqueda y contacto en relacion con vehiculos ofrecidos por terceros, asi como herramientas digitales para la gestion comercial de automotoras y vendedores profesionales.

Correo de contacto: contacto@autoexplora.cl

2. Definiciones

Para los efectos de estos Terminos y Condiciones, las siguientes expresiones tendran el significado que se indica a continuacion:

• Plataforma: Sitio web AutoExplora.cl, sus subdominios, micrositios, paneles de usuario, paneles de dealer, APIs y herramientas asociadas.
• Usuario: Persona natural que accede, navega o utiliza la Plataforma, ya sea como comprador, vendedor particular o visitante.
• Dealer / Automotora: Persona natural o juridica que se registra en la Plataforma con fines comerciales para publicar vehiculos y utilizar herramientas profesionales, incluyendo CRM, micrositios y funcionalidades asociadas a planes pagos.
• Publicacion: Anuncio de un vehiculo cargado en la Plataforma por un Usuario o Dealer.
• Lead: Informacion de contacto o intencion de un Usuario interesado en un vehiculo, generada a traves de la Plataforma.
• Servicios: Conjunto de funcionalidades ofrecidas por AutoExplora, incluyendo publicacion de vehiculos, contacto entre usuarios, herramientas de analisis, CRM, micrositios, planes comerciales y servicios asociados.

3. Objeto y alcance del servicio

AutoExplora es una plataforma tecnologica de intermediacion, cuyo objeto es facilitar el contacto entre personas interesadas en comprar vehiculos y terceros que los ofrecen, ya sean vendedores particulares o automotoras.

AutoExplora no vende vehiculos, no participa como parte en la compraventa, no actua como corredor, no garantiza operaciones, ni asume responsabilidad alguna respecto de:

• El estado, condicion, precio o disponibilidad de los vehiculos publicados.
• El cumplimiento de las obligaciones asumidas entre compradores y vendedores.
• Los pagos, entregas, transferencias de dominio, garantias o cualquier otro aspecto de la transaccion.

Toda relacion contractual que eventualmente se genere a partir del contacto facilitado por la Plataforma se celebra directamente entre las partes involucradas, bajo su exclusiva responsabilidad.

AutoExplora podra ofrecer planes pagos y funcionalidades premium, lo que no implica garantia de resultados comerciales, ventas o generacion de leads.

4. Registro de usuarios y cuentas

4.1 Registro

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, el Usuario o Dealer debera crear una cuenta, proporcionando informacion veraz, completa y actualizada.

El registro podra realizarse mediante:

• Creacion directa de cuenta con correo electronico y contrasena.
• Inicio de sesion a traves de proveedores externos de identidad, como Google o Facebook.

Al registrarse mediante un proveedor externo, el Usuario autoriza a AutoExplora a acceder a la informacion basica de perfil proporcionada por dicho proveedor (nombre, correo electronico e imagen de perfil). El uso de estos proveedores esta sujeto ademas a los terminos y politicas de privacidad de cada proveedor.

El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Toda actividad realizada desde su cuenta.
• Notificar cualquier uso no autorizado.

4.2 Veracidad de la informacion

El Usuario y el Dealer declaran que toda la informacion proporcionada es autentica y corresponde a datos reales. AutoExplora podra verificar dicha informacion y suspender o eliminar cuentas que entreguen informacion falsa, incompleta o enganosa.

4.3 Suspension o cancelacion

AutoExplora podra suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Terminos, publiquen contenido ilicito o hagan un uso indebido de la Plataforma.

5. Publicacion de vehiculos

Los Usuarios y Dealers podran publicar vehiculos conforme a las funcionalidades y limites de su plan.

El Usuario o Dealer es exclusivamente responsable de:

• La veracidad y actualizacion de la informacion.
• La titularidad o autorizacion para ofrecer el vehiculo.
• El cumplimiento de la normativa legal aplicable.

AutoExplora no verifica ni certifica el estado mecanico, legal o comercial de los vehiculos.

AutoExplora podra moderar, pausar, rechazar o eliminar publicaciones que incumplan estos Terminos.

6. Leads, mensajeria y herramientas CRM

6.1 Generacion de leads

La Plataforma permite contactar a vendedores mediante formularios, chat, WhatsApp, telefono u otros medios habilitados.

AutoExplora no garantiza cantidad, calidad ni conversion de los leads generados.

6.2 CRM y gestion comercial

Las herramientas de CRM se entregan como soporte tecnologico. AutoExplora no interviene en el seguimiento comercial ni en el cierre de ventas.

6.3 Uso de datos de contacto

El Dealer se obliga a utilizar los datos de los leads solo para fines comerciales relacionados, conforme a la legislacion vigente.

7. Micrositios, dominios personalizados y contenido

AutoExplora podra ofrecer micrositios, perfiles publicos y dominios personalizados segun el plan contratado.

El Dealer es unico responsable del contenido publicado en su micrositio, incluyendo textos, imagenes, logos, promociones y datos comerciales.

AutoExplora no garantiza posicionamiento SEO ni resultados comerciales y podra suspender micrositios que infrinjan estos Terminos o la ley.

8. Planes, funcionalidades y pagos

8.1 Planes

AutoExplora ofrece planes gratuitos y pagos con distintas funcionalidades y limites.

8.2 Pagos

Los planes pagos se contratan bajo modalidad recurrente u otra indicada. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo indicacion expresa.

8.3 Cambios de plan

AutoExplora podra modificar precios, planes o funcionalidades, informando oportunamente.

8.4 No garantia de resultados

La contratacion de un plan pago no garantiza ventas, leads ni resultados comerciales.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma pertenecen a TechMonkey SpA.

El contenido publicado por Usuarios o Dealers sigue siendo de su propiedad, otorgando a AutoExplora una licencia no exclusiva y gratuita para su uso dentro de la Plataforma.

10. Limitacion de responsabilidad

AutoExplora presta sus servicios "tal como estan disponibles".

AutoExplora no sera responsable por:

• Fallas tecnicas o interrupciones del servicio.
• Perdida de datos o informacion.
• Transacciones realizadas entre Usuarios o Dealers.
• Contenido publicado por terceros.
• Servicios o herramientas de terceros.

La responsabilidad total de AutoExplora no excedera el monto pagado por el Usuario o Dealer a AutoExplora durante los ultimos 12 meses, si correspondiera.

11. Modificaciones

AutoExplora podra modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicacion en la Plataforma.

12. Terminacion

El Usuario o Dealer podra dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento.

AutoExplora podra suspender o terminar el acceso por incumplimiento, requerimiento legal o cese del servicio.

13. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Chile.

Cualquier controversia sera sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.